1. Gestión de Envíos y Ámbito Geográfico

Nuestra plataforma opera exclusivamente con envíos dentro del territorio de España. El coste del servicio es de 0,00€ (Envío Gratuito) en todos los pedidos. Debido a nuestros protocolos de importación directa, el plazo de entrega estimado se sitúa entre 8 y 15 días hábiles.

Nota sobre el embalaje: Con el fin de optimizar el transporte y asegurar la gratuidad del envío, las figuras pueden ser suministradas con o sin su caja original, garantizando siempre una protección interna de alta seguridad.

2. Garantía y Gestión de Incidencias

En el caso de que el artículo sea recepcionado con daños derivados del transporte, rogamos al cliente ponerse en contacto de inmediato. Tras una evaluación técnica y rigurosa de la situación, nuestra entidad procederá a formalizar un reembolso total o a la concesión de descuentos compensatorios, según sea pertinente.

3. Política de Devoluciones y Pagos

Por motivos de logística internacional y costes de importación, no se aceptan devoluciones por causas ajenas a la integridad del producto. La formalización del pago se realizará únicamente a través de la pasarela segura PayPal, garantizando la protección integral del comprador.

4. Canal de Atención Directa

Ante cualquier duda, consulta técnica o seguimiento de envío, el canal oficial de comunicación es exclusivamente vía Instagram. Deberá remitir un mensaje directo (DM) para recibir asistencia personalizada por parte de nuestro equipo administrativo.